يجيب الله خير
23-08-2015, 09:03 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
بداية اعتذر على تكرار الموضوع لعدم وجود اجابة لاستفساري وقد اكون انا السبب لعدم وضعة في القسم المناسب
واتمنى من اخوتي المشرفين التماس العذر لي والابقاء علي الموضوع حتى يتسنى لي ان استفيد مما يطرحة الاخوة المحامون وافادتي وتوجيهي مع علمي ان المشكلة لم تصل الى المحكمة ولكنها في طريقها باذن الله الى ذلك وانا والله اجهل ماهو الذي بصالحي فيما حدث من عدمه
لذا اسمحوا لي ان ادخل بصلب الموضوع :-
شريت سيارة بعقد اجار منتهي بالتمليك - والحمدلله على كل حال - موديل ٢٠١٣ جديدة
لمدة عقد ٤ سنوات
ملتزم بالاقساط والسيارة من افضل مايكون لمدة سنة ونصف تقريبا حتى ظهر صوت بالماكينة
ذهبت بها للصيانة ورفضوا اصلاحها بحجة انني ما اسوي عندهم صيانة دورية
لدي فاتورة منهم ممشى ٥٠٠٠ فقط والباقي صيانة خارجية بدون فواتير
علما ان ممشاها الان ٦٩٠٠٠ يعني ما زالت تحت الضمان والعقد ينص ان الصيانة 100000 او خمس سنوات ايها اول ولم يتم اطلاعي او اخباري بتوفير فواتير في حالة الصيانة خارج الوكالة فالمومنون على شروطهم.
تم تقديم شكوى لوزارة التجارة ١-٧-١٤٣٦
تجاوبت معي الشركة بعد البلاغ وعند معرفتهم مكان السيارة قاموا بسحبها للحجز لديهم بحجة انني متاخر بالسداد !!!؟
مع العلم ان الاقساط المتاخرة شهر واحد فقط ولم يكن مماطلة وانما اعتقادي( بانني لم انتفع بالسيارة بحكم انها اجار ومن حقي ان يتم اصلاحها او تعويضي حتى اصلاحها) << ارجو تصحيح اعتقادي ان كنت مخطي
كما ان السحب مخالف للنظام الصادر من وزارة الداخلية بعدم السحب حتى انذار العميل او اشعار الجهات المختصة بالسحب ولم يتم انذاري بل تمت مفاجأتي بفعل ذلك !
#علما ان الشخص الذي تم سحب السيارة اتضح لي انه لا يعمل بالشركة وانه تم انهاء خدماته قبل سحب سيارتي بعدة اشهر !!!؟؟؟
وللاسف اكتشفت ذلك بعد اخراج السيارة من الحجز.
بعد مماطلة لمدة شهر وتحديد موعد لصيانة السيارة تم دفع قسطين متاخرة لوجود السيارة بالحجز ولم استفد من السيارة
وتم ادخالها لمركز الصيانة وتم تقدير الاصلاح بمبلغ ٤٠ الف ريال وتكون على حسابي وعدم تحمل الشركة المبلغ بحجة عدم وجود فواتير تفيد انني اعمل صيانة خارج الوكالة !!؟
الان:
* السيارة لدى الصيانة لم يتم اصلاحها او اعطائي البديل او تعويضي ماديا لعدم توفر البديل
* تم ايقاف سداد السيارة من قبلي لتعذر انتفاعي بها ولا اعلم هل من حقي ذلك ام لا .. ومافعلته الا بدافع القهر والظلم
* الصيانة تطالب بمبلغ ٥٠ ريال عن كل يوم تاخير لوجود السيارة لديهم !!!؟
واعجب من ذلك انني ادخلها لاصلاحها ويتم مطالبتي بأجر ايقافها !؟! اي نظام هذا
* وزارة التجارة لم تنصفني ناهيكم عما حدث من تظليل وانتهاك فيما ذكرته سابقا
وتجاهلها بان الموضوع قد يكون جنائي ان صح التعبير اكثر من مجرد شكوى عميل ضد تحايل شركة في الصيانة
لذا اتمنى من الله العلي القدير ان تاخذوا بيدي وتوجهوني بمطالبتي بحقي واعذروني لجهلي .
بداية اعتذر على تكرار الموضوع لعدم وجود اجابة لاستفساري وقد اكون انا السبب لعدم وضعة في القسم المناسب
واتمنى من اخوتي المشرفين التماس العذر لي والابقاء علي الموضوع حتى يتسنى لي ان استفيد مما يطرحة الاخوة المحامون وافادتي وتوجيهي مع علمي ان المشكلة لم تصل الى المحكمة ولكنها في طريقها باذن الله الى ذلك وانا والله اجهل ماهو الذي بصالحي فيما حدث من عدمه
لذا اسمحوا لي ان ادخل بصلب الموضوع :-
شريت سيارة بعقد اجار منتهي بالتمليك - والحمدلله على كل حال - موديل ٢٠١٣ جديدة
لمدة عقد ٤ سنوات
ملتزم بالاقساط والسيارة من افضل مايكون لمدة سنة ونصف تقريبا حتى ظهر صوت بالماكينة
ذهبت بها للصيانة ورفضوا اصلاحها بحجة انني ما اسوي عندهم صيانة دورية
لدي فاتورة منهم ممشى ٥٠٠٠ فقط والباقي صيانة خارجية بدون فواتير
علما ان ممشاها الان ٦٩٠٠٠ يعني ما زالت تحت الضمان والعقد ينص ان الصيانة 100000 او خمس سنوات ايها اول ولم يتم اطلاعي او اخباري بتوفير فواتير في حالة الصيانة خارج الوكالة فالمومنون على شروطهم.
تم تقديم شكوى لوزارة التجارة ١-٧-١٤٣٦
تجاوبت معي الشركة بعد البلاغ وعند معرفتهم مكان السيارة قاموا بسحبها للحجز لديهم بحجة انني متاخر بالسداد !!!؟
مع العلم ان الاقساط المتاخرة شهر واحد فقط ولم يكن مماطلة وانما اعتقادي( بانني لم انتفع بالسيارة بحكم انها اجار ومن حقي ان يتم اصلاحها او تعويضي حتى اصلاحها) << ارجو تصحيح اعتقادي ان كنت مخطي
كما ان السحب مخالف للنظام الصادر من وزارة الداخلية بعدم السحب حتى انذار العميل او اشعار الجهات المختصة بالسحب ولم يتم انذاري بل تمت مفاجأتي بفعل ذلك !
#علما ان الشخص الذي تم سحب السيارة اتضح لي انه لا يعمل بالشركة وانه تم انهاء خدماته قبل سحب سيارتي بعدة اشهر !!!؟؟؟
وللاسف اكتشفت ذلك بعد اخراج السيارة من الحجز.
بعد مماطلة لمدة شهر وتحديد موعد لصيانة السيارة تم دفع قسطين متاخرة لوجود السيارة بالحجز ولم استفد من السيارة
وتم ادخالها لمركز الصيانة وتم تقدير الاصلاح بمبلغ ٤٠ الف ريال وتكون على حسابي وعدم تحمل الشركة المبلغ بحجة عدم وجود فواتير تفيد انني اعمل صيانة خارج الوكالة !!؟
الان:
* السيارة لدى الصيانة لم يتم اصلاحها او اعطائي البديل او تعويضي ماديا لعدم توفر البديل
* تم ايقاف سداد السيارة من قبلي لتعذر انتفاعي بها ولا اعلم هل من حقي ذلك ام لا .. ومافعلته الا بدافع القهر والظلم
* الصيانة تطالب بمبلغ ٥٠ ريال عن كل يوم تاخير لوجود السيارة لديهم !!!؟
واعجب من ذلك انني ادخلها لاصلاحها ويتم مطالبتي بأجر ايقافها !؟! اي نظام هذا
* وزارة التجارة لم تنصفني ناهيكم عما حدث من تظليل وانتهاك فيما ذكرته سابقا
وتجاهلها بان الموضوع قد يكون جنائي ان صح التعبير اكثر من مجرد شكوى عميل ضد تحايل شركة في الصيانة
لذا اتمنى من الله العلي القدير ان تاخذوا بيدي وتوجهوني بمطالبتي بحقي واعذروني لجهلي .