محمد سليمان
23-03-2016, 10:30 AM
السلام عليكم
حساب جاري في بنك الراجحي
كان يحمل صفة "VIP" ومنح صندوق أمانات مجاناً
ومع الزمن بعد أن فقد الحساب تلك الصفة أصبح البنك يستقطع مبلغ 620 ريال سنوياً كإيجار صندوق أمانات، وبعد أن اكتشفنا تلك الخصومات من خلال كشوف الحساب،
وعند مراجعة البنك طلب منّا توقيع مخالصة ليتم وقف الإيجار ورفضوا تقديم أي مستند يثبت بأن الإيجار تم بطلب منا ولهذا رفضنا التوقيع لأنه إعتراف ضمني بصحة إجراءاتهم.
حاولنا تعبئة استمارة شكوى إلكترونية من خلال مؤسسة النقد، ولكن النظام يطالب برقم شكوى، والبنك يرفض استلام شكوى!
ملاحظه/ لا يوجد أي صندوق متوفر للإيجار حسب مدير الفرع!!
هل تقبل الدوائر الحقوقية النظر في شكاوى الأفراد ضد البنوك؟
أم هناك جهات أخرى؟
ونصيحتي للجميع أن يراقبوا حساباتهم!
أفيدوني بارك الله بكم وفيكم
حساب جاري في بنك الراجحي
كان يحمل صفة "VIP" ومنح صندوق أمانات مجاناً
ومع الزمن بعد أن فقد الحساب تلك الصفة أصبح البنك يستقطع مبلغ 620 ريال سنوياً كإيجار صندوق أمانات، وبعد أن اكتشفنا تلك الخصومات من خلال كشوف الحساب،
وعند مراجعة البنك طلب منّا توقيع مخالصة ليتم وقف الإيجار ورفضوا تقديم أي مستند يثبت بأن الإيجار تم بطلب منا ولهذا رفضنا التوقيع لأنه إعتراف ضمني بصحة إجراءاتهم.
حاولنا تعبئة استمارة شكوى إلكترونية من خلال مؤسسة النقد، ولكن النظام يطالب برقم شكوى، والبنك يرفض استلام شكوى!
ملاحظه/ لا يوجد أي صندوق متوفر للإيجار حسب مدير الفرع!!
هل تقبل الدوائر الحقوقية النظر في شكاوى الأفراد ضد البنوك؟
أم هناك جهات أخرى؟
ونصيحتي للجميع أن يراقبوا حساباتهم!
أفيدوني بارك الله بكم وفيكم