ابو الفيصل ١١١
08-01-2019, 01:19 PM
السلام عليكم
تم شراء منتج مايكروسفت اوفس و ويندوز 10 برو من سوق الكتروني وعند وصول المنتج الي وجدة انه غير صالح للاستخدام حيث انه مستخدم مسبقاً رغم انهم ما طلوني كثيرا حتى وصل المنتج الي تاخر اكثر من 15 يوم عن موعد التسليم .
هل يحق لي الشكوى لدى وزارة التجارة ( الغش التجاري ) .
هل يحق لي المطالبة بتعويض مالي ( وما مقدار التعويض الممكن ) .
هل يحق لي في حال عدم التجاوب طلب احالة الشكوى الي النيابة العامة .
ما توجيهكم في مثل هذه الحالات . والف شكر لكم
تم شراء منتج مايكروسفت اوفس و ويندوز 10 برو من سوق الكتروني وعند وصول المنتج الي وجدة انه غير صالح للاستخدام حيث انه مستخدم مسبقاً رغم انهم ما طلوني كثيرا حتى وصل المنتج الي تاخر اكثر من 15 يوم عن موعد التسليم .
هل يحق لي الشكوى لدى وزارة التجارة ( الغش التجاري ) .
هل يحق لي المطالبة بتعويض مالي ( وما مقدار التعويض الممكن ) .
هل يحق لي في حال عدم التجاوب طلب احالة الشكوى الي النيابة العامة .
ما توجيهكم في مثل هذه الحالات . والف شكر لكم