استشارة في تصنيف الدعوة

[مها 2030]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اريد رفع دعوة ضد مكتب حجز لتذاكر الطيران طلبت استرجع سعر التذاكر او تعديل موعد الحجز
و ماطلني المكتب رغم ان سبب الغاء التذاكر جائحة كورونا
في تصنيف الدعوى بحثت في المالية لم اجد استرجاع مبلغ
افيدوني جزاكم الله خير

[مها 2030]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اريد رفع دعوة ضد مكتب حجز لتذاكر الطيران طلبت استرجع سعر التذاكر او تعديل موعد الحجز
و ماطلني المكتب رغم ان سبب الغاء التذاكر جائحة كورونا
في تصنيف الدعوى بحثت في المالية لم اجد استرجاع مبلغ
افيدوني جزاكم الله خير

احتاج الرد ضروري

[عرفات تركى]

اختاري مبلغ ماليه
يكفي التصنيف العام

[مها 2030]

اختاري مبلغ ماليه
يكفي التصنيف العام

جزاك الله خير
صنفتها مالية لكن في النظام يوجد فيه تصنيفات فرعية

[مها 2030]

رفع

[مها 2030]

انتظر الردددددددددددددددد
المبلغ بيروح على بسبب مماطلة المكتب

[ابو محمد 2]

تختص الهيئة العامة للسياحة والتراث
@SctaSa

بالشكاوى التي تتعلق بـ
الشقق المفروشة
لمنتجعات
النزل السياحيه
منظمي الرحلات السياحيه
وكالات السفر والسياحه
المرشدين السياحيين
لمتاحف الخاصه
وتستقبل البلاغات على 19988

[سعود التويجري]

تختص الهيئة العامة للسياحة والتراث
@SctaSa

بالشكاوى التي تتعلق بـ
الشقق المفروشة
لمنتجعات
النزل السياحيه
منظمي الرحلات السياحيه
وكالات السفر والسياحه
المرشدين السياحيين
لمتاحف الخاصه
وتستقبل البلاغات على 19988
هذه شكاوى على مخالفات الجهات المدرجة في القائمة لكن ارى ان الافضل التوجه للمحكمة العامة ورفع دعوى تحت مطالبة بمبلغ مالي
فكثير من الجهات تحيل الخلافات المالية للمحاكم
وفي نفس الوقت لامانع من رفع شكوى لدى الهيئة العامة للسياحة ضد ممارسات المكتب

[ابو محمد 2]

هذه شكاوى على مخالفات الجهات المدرجة في القائمة لكن ارى ان الافضل التوجه للمحكمة العامة ورفع دعوى تحت مطالبة بمبلغ مالي
فكثير من الجهات تحيل الخلافات المالية للمحاكم
وفي نفس الوقت لامانع من رفع شكوى لدى الهيئة العامة للسياحة ضد ممارسات المكتب

بارك الله فيك ونفع بك الاخت الفاضلة طلبت ايضاح فهل إذا كان المبلغ اقل من عشرين الف ترفعه لدى العامة مع أنها لم تذكر مقدار المبلغ فضلاً ردوا عليها جزاكم الله خير فهي محتاجة للتوجيه. كذلك شكواها لدى السياحة مهمة لأن هذا المكتب رفض يعيد لها المبلغ حيث لديها حجة قوية الا وهي المنع من السفر بسبب كرونا وهذا يعتبر تلاعب من قبل مكتب السفر ولا يحق له الاستيلاء على قيمة التذاكر.

[مها 2030]

صحيح شكوت لوزارة السياحة و كان الرد ان الامور المالية من اختصاص المحكمة

[مها 2030]

جزاكم الله خير
المكتب الى الان اتصل ولا اجد منه الرد
المشكلة في صحيفة الدعوة لا توجد من ضمن التصنيفات المالية استرجاع المبلغ او أي شيء مشابه
لابد من اختيار تصنيف حتى اكمل الإجراءات

[مها 2030]

مهلة التعديل التذكرة بتنتهي بعد يومين لابد من رفع الدعوة قبل نهاية المدة

[سمير عبدربه احمد]

حياكم الله اختي الكريمة
نصيحتي لك لاتطالبي بالمال لان الحجز تم بالفعل وهذا يعني ان الخدمة قد تم استيفائها ولايوجد نص او نظام واضح حول مشكلتك
لكن نصيحتي لك تقدمي لدى المحكمة العامة بدعوى رفع ضرر او التعويض عنه

اختاري في صحيفة الدعوى الاتي
المحكمة العامة - أخرى - رفع ضرر او التعويض عنه

سيتوجب عليك الاتي :
1. بيان الضرر.
2. بيان وجه الضرر على المدعي.
3. علاقة المدعى عليه بالضرر.
4. موقع الضرر.
5. تاريخ نشوء الضرر.
6. (إذا كان الطلب تعويض عن الضرر يُذكر مبلغ التعويض المطالب به).

- المرفقات المطلوبة:
1. المستندات ذات العلاقة.

[مها 2030]

حياكم الله اختي الكريمة
نصيحتي لك لاتطالبي بالمال لان الحجز تم بالفعل وهذا يعني ان الخدمة قد تم استيفائها ولايوجد نص او نظام واضح حول مشكلتك
لكن نصيحتي لك تقدمي لدى المحكمة العامة بدعوى رفع ضرر او التعويض عنه

اختاري في صحيفة الدعوى الاتي
المحكمة العامة - أخرى - رفع ضرر او التعويض عنه

سيتوجب عليك الاتي :
1. بيان الضرر.
2. بيان وجه الضرر على المدعي.
3. علاقة المدعى عليه بالضرر.
4. موقع الضرر.
5. تاريخ نشوء الضرر.
6. (إذا كان الطلب تعويض عن الضرر يُذكر مبلغ التعويض المطالب به).

- المرفقات المطلوبة:
1. المستندات ذات العلاقة.

ياستاذ سمير كيف( الخدمة قد تم استيفائها)
انا لم استفد منها حتى التعديل لم يعدل عليها
و جميع شركات الطيران ارجعت أموال التذاكر التي تم الغائها بسبب انتشار المرض
انا تذكرتي رفض ارجاع المبلغ او التعديل على الحجز من غير المماطلة و عدم الرد

[konoz]

ماهو سبب عدم ارجاع قيمة التذكرة , وعلى اي خطوط تم الحجز , وهل الحجز حضوري ام على الموقع , وكيف تم الدفع نقدي ام فيزا !

[مها 2030]

ماهو سبب عدم ارجاع قيمة التذكرة , حجة المكتب انه حجزه من مكتب اخر تواصلت مع المكتب الاخر و رفض التجاوب معي
وعلى اي خطوط تم الحجز , الامارات
وهل الحجز حضوري ام على الموقع حضوري من مكتب لكن تم اغلاق المكتب بعد منع السفر
, وكيف تم الدفع نقدي ام فيزا الدفع كاش

[konoz]

ماهو سبب عدم ارجاع قيمة التذكرة , حجة المكتب انه حجزه من مكتب اخر تواصلت مع المكتب الاخر و رفض التجاوب معي
وعلى اي خطوط تم الحجز , الامارات
وهل الحجز حضوري ام على الموقع حضوري من مكتب لكن تم اغلاق المكتب بعد منع السفر
, وكيف تم الدفع نقدي ام فيزا الدفع كاش
ارسل ايميل الى الخطوط الاماراتية - خدمة العملاء بالاسم ورقم التذكرة وتاريخ السفر والالغاء واطلب قيمة التذكرة - وهم يحلون المشكلة -
- شرط ماتكون من التذاكر الاقتصادية - بس طبعا تحتاج وقت الى 48 ساعة وأمورك طيبة - بس لاتقول حجزت من مكتب وهو حجز من مكتب ثاني - قل ماعرف شئ حجزي على الاماراتية وامورك طيبة - وفقكم الله .

[مها 2030]

التذكرة مسترجعة لكن المكتب ما يرد يتهرب