كيف آخذ حقي من هذه الشركة ....؟؟

[ناطق حق]

منذ قرابة سنة قدمت طلب خدمة الصرف الصحي من شركة المياه الوطنية وقرروا علي رسوم مرتفعة دفعتها في حينه
والآن اعادوا لي الرسوم التي دفعتها ولم يقوموا بتنفيذ الخدمة
زالسبب أنهم قالوا لي عندي امتار اضافية لأن الرسوم تغطي لديهم عشرين متر فقط ... وما زاد يتحمله طالب الخدمة .... أنا مارضيت ادفع شيء لأن عرضوا علي سعر مرتفع لهذه الامتار الاضافية فوق الرسوم التي دفعتها سابقا .... فما رضيت ادفع

الإشكال أنهم طلبوا ادفع لهم الرسوم وأبقوها لديهم وبعد حوالي سنة طلعوا لي الامتار الإضافية ورجعوا لي المبلغ في حسابي عندهم ..... وهذا غير معقول

مثلا ... كيف يطلبون مني مبلغ وهم لايمكنهم تقديم الخدمة ؟؟؟ وكيف الرسوم تبقى لديهم هذه المدة ولا يرجعونها إلا بعد سنة ؟؟ والجهة المختصة التي ارفع فيها الدعوى ؟؟

أرجو إرشادكم ونصحكم في هذا الأمر .... وإذا كان فيه محامي يتوكل عني في هذا الموضوع ... وشكرا