موضوع مهم جداً نريد شرح قانوني وبالنظام في حالات تعويض التامين عن الحوادث

[ابن الشيخ عبدالله]

أخواني الفضلاء المحترمين من مشائخ ومستشارين قانونيون وشرعيون في هذا المنتدى المبارك وعلى رأسهم استاذنا الفاضل القاضي الشيخ الدكتور ناصر بن داود ...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد : -
اود ان اطرح موضوع مهم وقانوني ويصعب على الكثير معرفته .. وانتم الاساتذة وأهل المعرفة والخبرة في ذلك
اذا تقدمنا لشركة التامين للتعويض عن أضرار الحادث يطلبون أوارق الحادث اذا كانت من نجم أو المرور ويطلبون تسعيرة للحادث وصورة السيارة , ويوجد اسئلة واستشكالات ترد دائماً ولا يعرف جوابها ومستندها القانوني والنظامي :-
1- هل فيه فرق بين السيارة الجديدة والقديمة في التعويض ..؟ وكم يكون الفارق الزمني لتحديد الفئتين ..؟؟
2- هل يلزمون المتضرر بتسعيرة من شيخ المعارض ؟ ام من ثلاث ورش ؟ ام من الوكالة ؟ ما المستند القانوني؟
3- بعض الاحيان يطلبون ويلزمون المتضرر بشيخ المعارض ويقولون هذا النظام ..! ؟
4- اذا اعطيتهم تسعيرة الوكالة يقولون لا تقبل وهذا على حسب النظام ويعدون الوكالة ليست من الورش ..! ؟
5- هل يلزمون المتضرر بعدم تغير القطعة اذا كان الضرر غير كبير ويطلبون تصليحها اذا كانت داخليه يعني ميكانيكية أو خارجية كجسم السيارة وهل فيه مستند على هذا أم الزمهم بتغيرها .! ؟
6- هل يمكن اطلب منهم تعويض عن الإكسسوارات المضافة للسيارة مثل التظليل ولزق الحماية البلاستيكية الخارجة لوجة السيارة المتضررة بسبب الحادث ومن المعروف أن ثمن تغيرها باهض ؟؟؟
7- لا يتقيدون بالقطع التي حددتها الورش ونوع القطع المتضررة ويقولون صلح هذه أو غير هذه .. ويقولون هذا النظام ... ! ؟؟
8- يقولون قيمة تسعيرة الاصلاح كثيره ولا يستحق المبلغ هذا فسنخفضه .. يوجد مستند قانوني لذلك .. ! ؟؟
9- تسعيرة قطع الغيار يخصمون عشرون بالمئة من قيمة الفاتورة هل يوجد مستند قانوني لذلك ..! ؟؟
10- يقولون صلح السيارة على حسابك بالاتفاق معك وبالالتزام منا مكتوب وموقع لتعويضك بالمبلغ الموافق عليه بعد إعادة القطع المستبدلة لنا .. فهل طلبهم نظامي ... ! ؟؟
فماذا ترون وتوجهون في مثل هذه التساؤلات حدثت مع قريب لي وقد تحدث مع كثير من الاشخاص ....!!!
آمل من اصحاب الفضيلة وسعادتكم الاساتذة الكرام الاجابة الكاملة لتعم الفائدة لصالح الجميع وهذا ما عهدناه منكم وجزيتم خيراً