السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .

توجد مبالغ تم تسويتها من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مايقارب 800 ريال بناء على شكوى تم الفصل بها لصالحي حيث انني توجهت لمكتب الشركة ورفض استرداد المبلغ بحجة انه قد مضى اكثر من شهرين على دفع الفاتورة .
تم رفع شكوى لهيئة الاتصالات وجاء الرد انه ليس من اختصاص الهيئة .
هل يوجد طريقة لاسترجاع المبلغ ؟