ساعدووا اختكم تكفوون

[احب امي]

بسم الله الرحمن الرحيم

يعطيكم العافيه جميعا وبشكل خاص القائمين على المنتدى
حبيت اطرح قضيتي لعل وعسى اجد اي نوع من الافادة القانونيه اللي ممكن تساعدني وتحل مشكلتي


سابدأ اولا بذكر المعلومات المهمه بالمشكله
والدتي تبلغ من العمر 51 عاما.. مصابة بالسكر وتعاني من القلب التاجي
وقد ادخلت مرات عديدة للمستشفى بسبب ارتفاع السكر والارهاق
اما أنا اعاني من مرض التصلب العصبي
(multiple sclerosis) MS
واعراضه بذلك الوقت كانت تتلخص بازدواج الرؤيه واعاني من ضيق بصمامات القلب

التاريخ 29 مارس 2011

كان لدي موعد بعيادة الاسنان ورافقتني والدتي بذلك اليوم
وفور انتهائي من العياده وخروجنا من المستشفى
وانتظارنا للسائق

بدأت أمي تفقد توازنها
بدأت بسؤالها بماذا تشعر
فلم تكن تجيبني شعرت بثقل لسانها
طلبت منها ان تقول سبحان الله
و بحمده سبحان لله العظيم فلم تستطع
وضعت يدي على قلبها لأتحسسه
شعرت بتسارع في نبضاتها
وظعت اصبعي امامها طلبت منها ان
تمسكه بيدها اليمين فمسكت بصعوبة
طلبت منها فعله مجددا بيدها اليسار
فلم تستطيع عرفت انها فقدت الاحساس بنصف جسدها الايسر

ذعرت و بدأت بالبكاء والصراخ طلبا
للمساعدة فا كنت انادي الماره واصرخ
لا شعوريا و كنت احمل والدتي واقوم باسنادها بهذا الوقت
الى ان احضراحدهم جزاه الله
خير كرسي متحرك

و ساعدني واجلس والدتي و طلب مني
ان الحق به لقسم الطوارئ
دخلت للطوارئ وكنت ابكي و اصرخ و أطلب
المساعده وجدت امامي

طبيب من الجنسيه الهندية ينظر لي باستعلاء و طلب مني

ان اخفض صوتي لانني في مستشفى محترم!!!
نظرا لحالتي الهستيريه وخوفي من فقدان والدتي
سكت وتوقفت في مكاني وثبت ظنا مني بانه سينقذ والدتي اذا نفذت ماطلب مني
ولم اخرج اي صوت و انا انظر اليه انتظر ان يسألني عما حصل

لكنه عوضا عن ذلك اتجه للاستقبال واخذ بعض الاوراق
وبدا يكتب بملفات ويقرا ويبدل بالاوراق ومازلت انظر اليه منتظره لأسئلة منه او اوامر للمرضات باخذ والدتي
ولكن .. ارجو التركيز فيما اقول

اغلق الملف الذي بيده واتجه لمكتبه !!! غااادر تركني وترك والدتي

لحقت به وانا ابكي بصوت عالي
و اقول له واستنجد به : دكتور امي بحاجة لمساعدة طبيه بسرعه
فهي مصابه بالسكري و القلب
وفقدت الاحساس بجانبها الايسر كاملا
ارجوك فالوقت مهم جدا
ساعدني ارجوك ارجوك

اقترب مني و وضع اصبعه على فمة

و قال : اووووش !! انا قلت اننا في مستشفى محترم

اننا بغرفة الطوارئ لدينا العديد من المرضى ليس مجرد امك

(الستائر كانت مفتوحه و لم يكن المكان مزدحم غير بالممرضين
و الممرضات المستمتعين بالعرض الفكاهي ولربما كان هناك مريض او اثنين فهذا الطبيب
ماهر جدا في اسكات المرضى مهما كلف الامر وليس علاجهم )

طوال هذا الوقت والدتي مازالت
على الكرسي المتحرك مسدولة الراس تتمتم
كنت اعلم في ذالك الوقت انني سأفقد امي للابد وبأي لحظه


ازدادت حالتي هستيريه وبكيت اكثر وبدأت اصرخ واشتم
فصوت تمتمه والدتي كان غريبا ومخيف ولم اسمعها هكذا من قبل

لااعلم من اين اتى او ظهر لي طبيب او ممرض اخر من الجنسية الهندية

و قال : مالمشكلة تحدثي معي لا تتحدثي معه
( اظنه يقصد بكلامه الطبيب الاول )

هدأت للحظه واتجهت له فعاود لسؤالي

ما المشكله؟
قلت والدتي مصابه بالسكر ومرض القلب و ذكرت له ما حدث لها في الشارع

وانها للان على الكرسي المتحرك ولم يأخذها احد
كان يرتدي بطاقة التعريف الخاصه بالمستشفى
ومددت يدي ليس لاخذها او نزعها عنه انما اردت وقلت له بانني اريد ان ارى انت طبيب او ممرض؟
لا استطيع القراءة اولا بسبب ازدواج الرؤيه كما ذكرت وبسبب الدموع والهستيريا التي اصابتني وقتها

رمى يدي و صرخ بي : لا يمكنك القيام بذالك!! لا تصرخي و اخفضي صوتك نحن في مستشفى

وارجو التركيز مرة اخرى لما سأقول
ذهب للداخل وتركني !!

بدات انظر يمين و شمالا باكيه اردت طلب المساعده وهنا خرج الطبيب الاول مرة اخرى من مكتبه

وقال:اخفضي صوتك او اخرجي للخارج!!
زاد بكائي زادت رجفتي ويأسي من مساعدة احدهم لي
قلت :ساخرج ولكن ارجوكم عالجوا والدتي ساخرج

فقط عالجوا والدتي سافعل كل ماتريدون فقط عالجوها

لاتتركوها على الكرسي المتحرك عالجوها الان وساخرج

وهنا قرر قراره عديم المسؤوليه والانسانيه وصرخ بي ورفع اصبعه في وجهي باتجاة البوابه
و قال :انتي وامك بالخارج لن نستقبل حالتها
ورايت راس امي منسدلا و تتمتم كما ذكرت سابقا

خارت قواي سقطت على الارض وبدأت وانا راكعه احاول تقبيل رجليه حتى يسامحني واعتذر له

حتى يعالج والدتي ويقبل حالتها بمستشفى والده!! وان لايتركها على الكرسي اكثر من ذلك
فما كان منه ملك الملوك الا ان رفسني بقدمه حتى ابتعد عنه و ... ذهب مرة اخرى
وانا منهارة وابكي على الارض لمحت ممرض او ممرضه يحرك الكرسي التي به والدتي

كما ذكرت ( ازدواج الرؤيه كانت معي بتلك الفتره كعرض من اعراض مرضي )

لحقت بها وكشفت الستار و وجدت ممرضه تساعد والدتي لتستلقى على السرير

رأيت والدتي بدون غطاء وجهها.. كانت ملامحها وفمها مائله على جنب
ومع دموعي وخوفي وصدمتي رجعت والدتي تتمتم بلسان ثقيل وغير واضح وحتى صوتها كان غريب وتقول
انا بخير
علمت من رؤيتي لمنظر والدتي ومن معلوماتي العامه انها جلطه

وبدأن الممرضات يسالونني عن حالتها
اجبتهم ان تعاني من القلب والسكري
قالوا بأنهم سيأخذون تخطيط للقلب وانه يتوجب علي الذهاب للاستقبال حتى اسجل
بهذا الوقت كلمت الوالد واخي وزوجي
عدت لوالدتي وكنت اسمعها تتمتم بادعيه واستغفار
والممرضات بدأن باعطائها مسيلات او اسبرين بمعنى اصح

اتى اخي وزوجي
اخي موظف بمستشفى خاص اخر وطلب نقلها بالاسعاف للمستشفى الذي يعمل فيه بمجرد استقرار حالتها
حيث ان دكتورها القلب والاعصاب بذلك المستشفى ومعرفتهم بحالتها
ذهب والدي للاستقبال حتى ينهي الاجراءات ويدفع المستحقات لنقلها لمستشفى اخر
....
ونظرا للمواقف المشرفه لهذا المستشفى معنا للان !! فقد كانت مستحقاتهم الماليه
20 الف ريال سعودي!!!

لماذا ؟؟
لتخطيط القلب والاسبرين وحرصهم على نجدة والدتي منذ لحظه دخولنا


لماذا لم اتصرف او اشتكي ؟؟
اولا .. انشغالي مع والدتي لحد ماخرجت من المستشفى ثم اهتمامنا فيها بالبيت
ثانيا .. انا بطبيعه مرضي تأتيني اوقات اكون طبيعيه ونشيطه و كثير من الاوقات اكون مرهقه ومجهده
ثالثا والاهم .. لااعرف كيف اتصرف


بسبب المجتمع اللي نعيش فيه .. لم اجد سوى طريقتان استطيع بها التحرك ومعرفة مالعمل
اما من خلف الكمبيوتر وطلب الافاده القانونيه كما افعل الان
او
بالاتصالات
اتصلت بالمستشفى وطلبت من السنترال تحويلي للمدير الطبي ..
فاجابني شخص كان يعيد علي بانه مشغولا للغايه وافداني فقط بان المدير الطبي مسافر للخارج وان اتصل بوقت اخر

اتصلت مرة اخرى وطلبت من السنترال ان يعطيني اسم المدير العام للمستشفى وان يحولني عليه
لااعلم اذا كانت مساعده من ربي ورحمه منه بحالي
فقد افادني موظف السنترال بهذا المستشفى اكثر من اطباءة بيوم ما واتمنى ان لايمر على اي احد مثل مامر علي
اعطاني مشكورا رقم مكتبها الخاص .. اتصلت وكانت باجازه وسوف تعود بعد 10 ايام

لم اعاود الاتصال لكنني احتفظ برقم مكتبها

لانني وبعد التفكير لااعلم اذا اتيت بشكواي لاصحاب واداريين المستشفى هل سيكون هناك تجاوب ؟؟
او لن اجد اهتمام والاهم هو المستشفى واطباءة؟؟
وموقف الدكاتره بالتخلي عن مريض وطرده وعدم قبول حالته تعتبر مخالفه يعاقب عليها المستشفى زي ماقرأت بالنت

فكرت وقلت بنفسي لو اسال شخص بطريقة قانونيه كيف اتصرف وعلى اساسه ارى
هل اكتفي بالمكالمات الهاتفيه ؟؟
والذهاب للمديرة العامه للمستشفى ؟؟
واذا لم اجد اي تجاوب هل الجأ للقضاء او لايوجد فائدة؟؟

لدي ارقام محامين جمعتها من لوحاتهم الاعلانيه بالطريق عند وقت الحاجه وبعد ان اخذ افادتكم

ارجو من الله ان تفيدوني وتقفوا معي لاني كنت بموقف لايعلم به الا الله

دكاتره يرفضون وبكل ثقة وانعدام مسؤوليه استقبال حالة والدتي للي كان واضح انها جلطة
ومعروف ان الثانيه الواحده بالجلطات الدماغيه تنقذ الآف الملايين بدماغ الانسان وتجنب الشلل
المبلغ الخرافي .. 20 الف؟؟


اريد ان اطمنكم على والدتي فعلا كانت جلطة دماغية
التشخيص تم عن طريق ممرضتين بذلك المستشفى .. وبالفعل لم يكن هناك شي انساني بذاك المكان سواهما

وحارس الامن اللذي كان من بعيد ينظر الي ويظل يطلب مني ان اجلس وان اهدأ واذكر ربي


ملاحظه :
امي قبل اسبوعين دخلت لمستشفاها مرة اخرى حيث كانت تعاني من الآم بصدرها
وبالفعل بقيت تحت المراقبه 3 ايام


وشكرا ..

[جميل السجايا]

إن مما يندى له الجبين ، ويصبح الفؤاد به حزين ، هو ما نراه في المستشفيات العامة من سوء استقبال ، وقلة المبالاة ، وتبلد الإحساس ،....
ففي يوم من الأيام أتى طفل حصل عليه حادث إلى مستشفى له به ملف ، فتوقف عند موظف التسجيل ليسجل المعلومات والطفل من أثر حادثه يئن ، وكأن المهم هو التسجيل فحسب ...
وبعد مضي وقت ليس باليسير أدخل الإنعاش ...
نسأل الله أن يغنينا عن المستشفيات بالعافية ...
وأسأل الله أن يشفي أمك ...
واسلكي الطرق النظامية من شكوى على الإدارة نفسها أولا ثم الوزارة ...وهكذا ...
وعليك بحفظ الإثباتات من شهادة ونحوها. ...

[leeh]

مشكلتنا والله في بعض المحسوبين علينا سعوديين إلي باعو ضميرهم وركضوا وراء المادة جالسين يجبون أطباء كلهم سمكري وسباكين وجاين يتعلمون علينا ونسو أن الله يمهل ولا يهمل
والي زاد الطين بله أن المستشفيات الحكومية المستفيد منها هم الأجانب لان الأطباء أجانب ولا يخدمون إلا أبناء جلدتهم ما علينا
أختي الكريمة الحمد لله على سلامة أمك وهذا هو المهم أما بنسبة للمسائل القانونية إن شأ الله مايقصرون معك الإخوان بالمنتدى
ويا ليت تذكرين اسم المستشفى والدكتور إذا أمكن

[ابو محمد 2]

يمكنكم اقامة دعوى على المستشفى وعلى الطبيب لدى الجهة المختصة.

[احب امي]

يعطيكم العافيه جميعا واشكر من خصص من وقته للرد على مشاركتي

بالنسبه للاخ leeh
انا ماعندي اي مشكله اذكر اسم المستشفى لكن اخاف انها بتكون خطوة تحسب علي لو ببدأ بالتصرف القانوني او تشهير مثلا انا مااعرف اذا كلامي صح او خطأ لكن من جد ماابي اضيع اي فرصة لي ان اعاقبهم
لان اللي كانت بتروح مني هي والدتي .. والدتي ولابقول اكثر

بنسبة لاسم الطبيب .. هنا المشكله انا ماعرف اساميهم بس اعرف جنسيتهم
والسالفه صارت بالتاريخ اللي ذكرته .. ومو عارفه شلون اخذ اساميهم ؟؟

هل فيه احد يقدر يفيدني

[سيادة القانون]

حالات الطوارىء الخطرة تقبل في أي مستشفى كان سواء خاص أو عام وبلا مقابل.